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Qualcuno diceva che non ci avrebbero più messo piede. Chi? VISA e Mastercard. Dove? Nel mondo crypto e web3. Noi ci eravamo detti scettici di questo – anche se ci si trovava nel mezzo della più grande crisi di sempre, anche di credibilità, per il settore. Non ci è voluto molto prima di avere ragione.
Visa ha infatti appena lanciato un programma di fidelizzazione dei clienti tramite engagement web3, per un programma assai complesso e articolato che però spingerà sull’acceleratore dell’adozione. Una corsa della quale – volenti o nolenti gli appassionati crypto – saranno in parte padroni i grandi brand dell’economia… tradizionale.
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Visa lancia il programma di fedeltà basato sul Web3
Il gruppo non ha bisogno di presentazioni. Parliamo infatti di VISA, uno dei giganti dei pagamenti digitali e elettronici, che da tempo bazzica nel mondo delle criptovalute. Il gruppo ha annunciato poche ore fa il lancio di Visa Web3 Loyalty Engagement Solution. Si tratta di un servizio per le aziende che permetterà ai grandi brand di interagire con le fasce di popolazione più giovani, offrendo benefit sia nei mondi digitali che in quelli squisitamente virtuali.
Al centro della proposta ci sono gamification, regali, cacce al tesoro e anche nuovi modi per bruciare i punti fedeltà in cambio di servizi o di beni digitali.
I consumatori stanno cercano di interagire con i brand con modalità nuove e i programmi fedeltà tradizionali non si sono evoluti nel corso del decennio passato. Immagina di guadagnare un collezionabile unico, che sia per l’acquisto di un biglietto per un evento sportivo o per l’aver partecipato in una caccia al tesoro con la realtà aumentata. Il nostro nuovo programma di fedeltà permette ai brand di ricopensarli non solo per le loro transazioni, ma anche per il loro engagement.
Questo il commento di Kathleen Pierce-Gilmore di VISA. Un impegno dunque che riguarderà una soluzione che potrà essere implementata da qualunque azienda, chiaramente con l’aiuto di Visa.
La collaborazione con SmartMedia Technologies
L’implementazione avverrà tramite la collaborazione con SmartMedia Technologies, società che vanta già delle importanti collaborazioni con brand del livello di Asahi, Ben&Jerry’s, Unilever, Ebay, Accenture.
Non è chiaro per il momento quali soluzioni tecnologiche sottostanti verranno utilizzate. Vi aggiorneremo non appena sarà possibile ricevere informazioni di questo tipo, magari testando il sistema in prima persona.
